我其實(shí)是想說的是電子商務(wù)行業(yè)在整個(gè)社會(huì)發(fā)展中還是很小的，我們目前也沒有做到整個(gè)零售業(yè)的5%的份額。縱觀整個(gè)零售業(yè)以及國際發(fā)展趨勢(shì)來看，之前討論的無論是淘寶、蘑菇街很多都是女性感興趣的話題。我再說一個(gè)男性感興趣的話題就是汽車制造行業(yè)。汽車產(chǎn)業(yè)是制造業(yè)巔峰的標(biāo)志，全球都是這樣的。如果在汽車業(yè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)格局巔峰樹立形象必須要做一些概念車，大家都知道在美國如果是一個(gè)通用或者是福特生產(chǎn)一輛概念車，平均消耗的時(shí)間是4年。從生產(chǎn)設(shè)計(jì)到原樣到打磨并且到發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部引擎的改良一般是四年，并投資很多的人力物力。這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到印度市場(chǎng)，大家都知道印度人工很便宜，他們也生產(chǎn)概念車。這個(gè)概念車到印度市場(chǎng)會(huì)縮減到兩年的時(shí)間，他們把整個(gè)車體稍微改一下，并且因?yàn)楹诵牡募夹g(shù)發(fā)動(dòng)機(jī)是不會(huì)改的，也沒有這個(gè)技術(shù)能力去改，他們會(huì)改離合器適應(yīng)印度的交通環(huán)境，一般需要兩年。這個(gè)事情發(fā)展到了中國，中國的速度就會(huì)更快，一般是一年時(shí)間兩部車。為什么呢？是因?yàn)橹袊旧喜桓陌l(fā)動(dòng)機(jī)，也不改離合器，所有的引擎都不改，只是把車皮外包裝稍微改了一下。從這樣的環(huán)境中我們可以發(fā)現(xiàn)對(duì)全球社會(huì)從生產(chǎn)、設(shè)計(jì)到制造的趨勢(shì)，我提供給大家?guī)讉�(gè)信息，一個(gè)是說技術(shù)向服務(wù)轉(zhuǎn)化。大家都在之前尤其是09年的時(shí)候已經(jīng)看到了有非常多的技術(shù)在短期內(nèi)非常密集地爆發(fā)。消費(fèi)者領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)形成了接受的障礙，所以我們希望關(guān)注的是從技術(shù)到服務(wù)的轉(zhuǎn)化。
第二是從制造到終端的轉(zhuǎn)化。什么是制造？在淘寶60%、70%都是女裝，整個(gè)電子商務(wù)其實(shí)差不多。女裝不同的品牌背后完全是中國的制造業(yè)。大家要清晰地意識(shí)到在中國制造業(yè)是產(chǎn)量過剩的，什么樣的產(chǎn)業(yè)能在未來抓準(zhǔn)市場(chǎng)的脈搏一定是創(chuàng)新的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，所以我說的是制造到終端的轉(zhuǎn)化。
第三是B2C的模式，無論是從全球其是中國都是在不斷地嘗試的，而且通過互聯(lián)網(wǎng)的方式更快地搜集到消費(fèi)者對(duì)商品的需求，這也是從消費(fèi)洞察到人群經(jīng)驗(yàn)之一。
第四從營銷的制定者到營銷的推動(dòng)者。現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展如此迅速，在一定意義上是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的。我們發(fā)動(dòng)了淘寶50多個(gè)女裝的賣家一直到四川貢嘎雪山看公益活動(dòng)，女裝的品牌所有的店鋪都掛上這樣一個(gè)活動(dòng)的宣傳口號(hào)，也就是說從整個(gè)創(chuàng)意到推動(dòng)其實(shí)淘寶只是一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。那只是一個(gè)開始，更多的傳播是需要在這樣一個(gè)行業(yè)中的所有的每一個(gè)參與的角色一起來完成的，這就是我所說的從營銷的定制者一直到營銷的推動(dòng)者。
還有一個(gè)是復(fù)制技術(shù)并非復(fù)制模式，我們中國有很多的產(chǎn)業(yè)通過資金、產(chǎn)業(yè)模式的復(fù)制，現(xiàn)在活得都不怎么樣。我要說的是模式不要復(fù)制，你可以復(fù)制技術(shù)，模式這個(gè)概念是說有一個(gè)辯證學(xué)，你先有因還是先有果這是需要思考的。好比說我為什么倡導(dǎo)微創(chuàng)新，要適合中國市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)環(huán)境的過程中做一些創(chuàng)新，但是技術(shù)的本源和核心還是要去看的。然后大家也說了對(duì)消費(fèi)者、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的洞察，尤其是在電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到這樣的一個(gè)階段，很多的用戶的行為、信息都能夠在系統(tǒng)里還原出來，所以我要說的第五個(gè)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的判斷是從我們的傳統(tǒng)調(diào)研、商品的制造過程、品牌的理解過程，在消費(fèi)者端調(diào)研是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。我們必須用傳統(tǒng)的調(diào)研方式，他們能夠獲知消費(fèi)者在想什么。同時(shí)包括像淘寶、蘑菇街、包括騰訊、百度這樣的平臺(tái)系統(tǒng)能夠知道我們的消費(fèi)者在做什么，如何能夠把想的部分和做的部分有機(jī)結(jié)合，這在調(diào)研方面有非常大的轉(zhuǎn)變。
再回復(fù)一下，從技術(shù)向服務(wù)產(chǎn)業(yè)去靠，第二是從制造向整個(gè)終端產(chǎn)業(yè)去靠，第三是從營銷的制定者到營銷的推動(dòng)者。第四是調(diào)研從整個(gè)傳統(tǒng)的模式一直到通過數(shù)據(jù)化人群經(jīng)驗(yàn)有機(jī)地結(jié)合，這是我們能給各位在座的無論是商家還是營銷機(jī)構(gòu)的從業(yè)者也好的理解，這是我們理解的變局。
定居方面整個(gè)中國商業(yè)的發(fā)展不到30年。在美國一直到現(xiàn)在從1975年成立到2000年的時(shí)候，25年，從2個(gè)創(chuàng)業(yè)者一直到9600人，它真正的發(fā)展是從2000年之后，從9600人發(fā)展到現(xiàn)在的7萬號(hào)人。在座的創(chuàng)業(yè)者和機(jī)構(gòu)可以看到整個(gè)的過程，現(xiàn)在是沒有定居的。我認(rèn)為一個(gè)成熟的商業(yè)環(huán)境一定是有不同的產(chǎn)業(yè)，有不同的思維方式，有不同的領(lǐng)導(dǎo)者以及有不同的企業(yè)能夠在一個(gè)非常快速的行業(yè)中發(fā)揮自己的特點(diǎn)，而不是說通過一個(gè)成功者來定義成功，我覺得這個(gè)并不盡然。這是今天我想要跟大家分享的主題。謝謝！
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