上文中的亞馬遜前高管還透露了貝佐斯對于谷歌地圖服務(wù)的一些看法，“他曾說‘一家地圖公司的市值超過它所繪制地圖的土地，這還是有史以來的頭一遭’。”
摩擦加劇
放眼目前的移動領(lǐng)域，谷歌的Android操作系統(tǒng)雖然獲得了飛速的發(fā)展，但尚沒有找到給公司移動搜索廣告業(yè)務(wù)以及游戲、應(yīng)用、音樂和視頻等數(shù)字產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)帶來實(shí)際收入的正確方法。
“如果他們能找到移動廣告領(lǐng)域的操作方法，那肯定會給谷歌帶來公司歷史上的第二次發(fā)展機(jī)遇。”Forrester分析師蘇查里塔-穆爾普魯(Sucharita Mulpuru)說道。
不過，需要指出的是，亞馬遜曾在2011年通過為Kindle Fire平板電腦開發(fā)經(jīng)過深度定制的Android操作系統(tǒng)的方式從背后成功突襲了谷歌。通過這一方法，亞馬遜成功的用自家服務(wù)替換了包括數(shù)字音樂和應(yīng)用商店在內(nèi)的這些蘊(yùn)含著巨大盈利空間的谷歌原生服務(wù)。
美國華盛頓大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)教授奧倫-艾特佐奧尼(Oren Etzioni)表示：“同蘋果類似，亞馬遜同樣希望能夠控制旗下設(shè)備的用戶體驗(yàn)，而這顯然不是谷歌所希望看到的情景。”
而除了移動領(lǐng)域的摩擦外，雙方還在云計(jì)算軟件市場展開了激烈競爭。
亞馬遜早在6年前就進(jìn)軍了這一領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)的亞馬遜開始為遠(yuǎn)程服務(wù)器提供數(shù)據(jù)存儲、計(jì)算資源和其他技術(shù)服務(wù)支持。而谷歌則是這一領(lǐng)域的后來者，這家搜索巨頭直到今年才開始涉足這一領(lǐng)域。不過，由于這一領(lǐng)域的市場規(guī)模正在快速擴(kuò)張，谷歌仍然有機(jī)會掠取大量市場份額。
“我不會將谷歌排除在外，但亞馬遜已經(jīng)取得了先機(jī)。”艾特佐奧尼說道。
全面交鋒
不過，相對于目前象征著數(shù)百億美元盈利空間的廣告和在線商務(wù)來說，云計(jì)算領(lǐng)域還只是谷歌和亞馬遜旗下一塊規(guī)模相對較小的業(yè)務(wù)。谷歌在不久前宣布了收購電商物流服務(wù)公司BufferBox的消息，該公司所提供的服務(wù)可以幫助消費(fèi)者在附近的便利店簽收網(wǎng)購的商品，而且BufferBox還在舊金山市測試當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。BufferBox在被谷歌收購后表示，“對于公司的現(xiàn)有客戶來說，公司的業(yè)務(wù)將繼續(xù)保持不變。”
雖然，谷歌并沒有透露公司在零售行業(yè)的詳細(xì)計(jì)劃，但分析師認(rèn)為，谷歌通過收購BufferBox所獲得的當(dāng)日送達(dá)服務(wù)和寄存柜服務(wù)都頗具價(jià)值，并可以幫助谷歌提升現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。投資銀行Needham & Co分析師克里-賴斯(Kerry Rice)就認(rèn)為，商家在投放鞋類廣告時(shí)，可以同時(shí)強(qiáng)調(diào)這雙鞋能在附近的寄存柜提貨這一特色功能。
對此，KPCB合伙人Chi-Hua Chien認(rèn)為：“如果谷歌能夠同時(shí)擁有搜索和送達(dá)服務(wù)，便完全可以在‘零庫存’的基礎(chǔ)上提供和亞馬遜相同的用戶體驗(yàn)，并借此為公司帶來更高的利潤率以及一個更高效的商務(wù)運(yùn)作模式。”
今年早些時(shí)候，谷歌還推出了一項(xiàng)主要用于突出顯示送貨速度快、可靠性高商戶的全新認(rèn)證服務(wù)，甚至還為這些商家提供了最高1000美元的“購物保護(hù)金”。Forrester分析師穆爾普魯認(rèn)為：“谷歌可以為產(chǎn)品創(chuàng)造一個數(shù)據(jù)庫，并向消費(fèi)者發(fā)送一個可以使用谷歌錢包服務(wù)快速完成購買流程的頁面。隨后，谷歌可以將這些交易信息發(fā)給零售商并通知零售商直接發(fā)貨。”
麥格理分析師本-沙赫特認(rèn)為：“這項(xiàng)能力對于谷歌來說至關(guān)重要，因?yàn)槿绻M(fèi)者無法在谷歌平臺中完成購買，他們便會投入亞馬遜或者eBay的懷抱。”
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本文標(biāo)題：亞馬遜和谷歌的全面戰(zhàn)爭
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