規劃
暫時不會開分店
從虧損兩千余萬元到開始盈利，在外界看來，三聯韜奮書店已經走上了一條良性發展道路。翟德芳卻表示，三聯韜奮書店當前的目標是經營好這一家店，并沒有開分店的打算。不開分店的原因很簡單，三聯韜奮書店去年整體銷售增長10.29%，團購增長130%，但店堂銷售并沒有什么增長。
翟德芳坦言，現在并不是開分店的好時機。這是實體書店面臨的外部環境決定的。
對于三聯韜奮書店而言，最大的成本是進貨成本。三聯韜奮書店從出版社進貨的折扣是63折到65折，平均銷售是93折到95折，毛利只有30%。此外，書店還要支付員工的工資、五險一金，壓力非常大。去年，三聯韜奮書店一共賣了36.44萬冊書，每本書的利潤還不到一塊錢。
在實體書店難以用折扣吸引顧客的同時，網絡圖書零售市場的折扣卻接連創下紀錄。當當、京東、卓越等幾家大的網絡書商，動輒以65折甚至5折進行銷售。翟德芳介紹，網站因為進貨量大，因而折扣比實體書店低，但算上運營成本和送貨費用，網站打出這樣的折扣其實是不賺錢的。
“網站是用賠錢的方式和實體書店競爭。有的網站其實是用低價的圖書做廣告，吸引顧客從而推廣網站。”幾家大的網站在圖書折扣上血拼，對出版業的傷害是很深的。“尤其是讀者買到便宜的書后，就會認為書就應該這么便宜，但其實完全不是那么回事。”他表示，這樣的競爭不但損害了實體書店和出版商的利益，對于文化繁榮也是一種傷害。
翟德芳呼吁，政府應該通過法制建設建立圖書市場公平競爭的市場環境。另外，應該在全社會建立閱讀的風氣，鼓勵更多的人讀書。他表示，甚至可以像刺激經濟一樣刺激閱讀。“比如現在圖書市場的年銷量是400億，如果通過鼓勵讀書變成了1200億，那不光網店，實體書店也會過得好。”
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