數據分析的重點不在于數據而在于分析，分析針對的是業務，所以業務是首要了解的東西，就像一個人做事情，首先要明確的是要做的是什么事情;然后是網站或產品，它是實現業務的媒介，就像是做事情時使用的工作或方法;數據的處理流程包括了數據的獲取、處理和存儲模型，它是記錄信息，可以看做是日記，記錄了一個人做事情的整個流程;指標和報表就是為了將一個人做事情的整個流程復述出來，把握重點同時又不失關鍵細節，所以必須要了解指標的統計規則和報表的展現方式，以便更好地突顯重點，了解省略的細節，讓復述貼近事實。
很明顯，當你了解了這個人在做什么事情之后再去閱讀這個人在做事情時記錄的信息或聽取復述要遠比你直接通過復述內容或者閱讀記錄信息來猜測這個人在做什么事情來得高效得多。
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