(7) 合同簽定及審核:組織發賣人員做好發賣合同的簽定與打點工作,對某些客戶,要改削特定的合同文本給客戶,知足其需求,投其所好。
做好這些報表,并時常改削、完美及審核這些報表,將更好的便利發賣總監和公司打點層打點,并年夜這些文檔和數據里發現問題,提出正確的應對法子。
10 培訓、跟蹤及看管發賣助理的工作
發賣助理今朝負責售前的客戶挖掘和交費后基本處事的供給,這個是屬于發賣的一部門,關系到發賣額的提高和客戶的對勁度。
(1) 培訓、看管發賣助理在解答潛在客戶咨詢方面的技巧,找到更多意向客戶。
(2) 客戶交錢后,督促發賣人員把客戶的照片、資料要過來,交給發賣助理去措置,對于B2B行業網站,因為客戶數目有限,要幫客戶措置,不要和阿里巴巴一樣,完全由客戶措置。
(3) 有了資料后,培訓和看管發賣助理實時的開通會員,上傳資料,核對合同,把所有該做的處事,都要全數在劃定的時刻內做完,要協調好發賣助理、發賣人員、客戶、手藝部、內容部之間的關系。
(4) 客戶要做廣告的,需要和廣告籌謀、廣告建造、客戶溝通好,這些只需要由發賣助理(或售后處事人員)和廣告籌謀溝通好即可,其他的只需要等做出來后發賣人員和客戶一路來審核,可是這個必然要發賣總監重點跟蹤,是保證客戶效不美觀的關頭地址,關于客戶廣告的設計體例,可以參考我撰寫的《B2B行業門戶網站設計開發拭魅戰研究陳述》第三章第10節“B2B行業網站廣告設計的一般尺度”。
(5) 需要寫文章推廣的,由發賣人員、售后或發賣總監提出,告訴內容部的人,該若何寫文章,年夜那兒那里著手,文章寫出來后,發賣總監必然要審核、跟蹤。
發賣總監要工作的內容根基就這么多,列位讀者可按照現實情形,增添或削減工作內容。總司理可以按照這個章節的內容去要乞降評估發賣總監的工作,發賣總監可按照這個章節的內容來對照自己的工作是否到位,發賣人員可以按照這個章節,看看自己的率領是否做到了這些,沒有做到的,可以要求發賣總監供給,好比相關的發賣文檔。在這里必需聲名:對于一些年夜的B2B行業網站,好比發賣人員達到50人以上,發賣總監打點可能就不會這么細,膳縵沔的部門工作是由各分部的發賣司理完成的。
本文原創作者:李學江,接待交流指導咨詢,交流QQ:1580658565。